Что делать, если ваш новый мобильник сломался, а магазин не реагирует на жалобу


Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком объявило о том, что получило жалобу от кишиневского потребителя, купившего в магазине электротоваров мобильный телефон.

Вскоре после покупки экран смартфона погас и больше не включался, а позднее и SIM-карта оказалась заблокированной, передает ziarulnational.md.

Женщина отправилась в магазин сообщить о поломке, однако экономический агент не отреагировал и даже не ответил на письменную жалобу.

В результате потребитель подала жалобу в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком. После вмешательства инспекторов женщине возместили стоимость телефона (6199 леев).



Источник