Termoelectrica запускает единый номер службы колл-центра


Termoelectrica продолжает совершенствовать свои платформы связи и взаимодействия с потребителями, запуская единый контактный номер службы колл-центра – 1300.

Позвонив на короткий номер 1300, жители Кишинева будут иметь доступ к тому же спектру услуг и операций, которые были доступны до сих пор по номеру 022 447 447.
Служба колл-центра Termoelectrica работает через автоматизированное приложение, доступное на румынском / русском языках, которое разделяет предлагаемую информацию в нескольких областях, представляющих интерес, в соответствии с потребностями потребителя, такими как:
Информация о том, как оплатить счет;
Информация о долге или контракте;
Информация о платеже;
Информация об отключениях / работах и ​​неисправностях.
В то же время, используя короткий номер 1300, потребители Termoelectrica будут иметь возможность выполнять ряд операций, таких как:
Передача текущих показателей счетчика;
Уведомление об утечках и / или проблемах качества и другие.

Параллельно с коротким номером 1300 службы колл-центра остается активным телефонный номер 022 447 447, а также номер Viber: 069-444-144 (доступно для текстовых, фото- и видеоизображений) для сообщения о технических проблемах. Все работает в режиме 24 / 7.



Источник